対応の流れ
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1.入居中のトラブル発生
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2.入居者様がアプリから
情報入力、送信 -
3.コールセンターが受信、
対応手配
入居中のトラブルをアプリを通じて２４時間トラブル受付いたします。
入居者様は、アプリからトラブル内容や写真をアップすることも可能ですので、コロナ禍での対面を減らすことができます。直接電話することも直感的に行うことができます。
APPの特徴
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24時間365日対応
２４時間３６５日お客様のご要望を承ります。
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業務の効率化
経験豊富な建物管理のエキスパートが、さまざまなトラブルにワンストップで対応します。
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対面業務の削減
アプリには現場状況を画像で送信できる機能を搭載。現場調査の要不要を判断でき、不要な訪問を減らすことができます。
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インストール不要
Webアプリですのでインストールが不要。
QRを読み込むだけで利用可能です。 -
機能がシンプル
トラブル対応に特化したアプリですので機能も操作もシンプルです。
入居者様アプリご利用方法
シンプル設計で、
迅速なトラブル対応を実現！
アプリからお問い合わせの場合
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入力フォームに不具合内容などの必要情報を入力いただき、「送信内容確認」ボタンをタップ！
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確認画面が表示されるので、入力内容を確認し、
「送信」ボタンをタップ！
担当者が折り返し連絡をさせていただきます。
電話でのお問い合わせの場合
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メニュー画面の「電話でお問い合わせ」をタップいただくと、直接コールセンターに繋がります！
他社との比較
他社アプリの場合
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多機能すぎて、どれを選択していいか分からない
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施工会社やコールセンターと連動していないから二度手間になる
7DAYS CALL CENTER APPの場合
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シンプル構造で分かりやすく使っていただける構造
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施工会社やコールセンターと連動しているので、一気通貫
ご利用に面倒なインストール不要！
下記のようなQRコードをお手持ちのスマートフォンで読み込むだけでご利用いただけます。
導入プランについて
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とくとくパック
（管理会社様・オーナー様向け月額制トラブルサポート）少額工事を月額制（入居戸数×単価）にて対応致します。
導入することで業務の効率化を図り、時間や経費の有効活用が可能になります。様々な活用シーンに合わせた複数のプランをご用意しております。 -
生活あんしんパック
（入居者様向け火災保険付き月額制トラブルサポート）入居者サポートと火災保険をセットにし、ダブルで管理会社様の収益化が見込めます。
火災保険料を含めた利用料を月額賃料にインクルードして頂くことで、火災保険の更新問題の解決や、サブスクリプション収入の向上にもお役立て頂けます。 -
じゅんかいくん
（管理会社様・オーナー様向け業務代行付き定期清掃）一般的な清掃業務と外観点検・検針業務などをまとめて行うことで、管理業務の効率化とコストダウンのお手伝いを致します。清掃に関する入居者様の問い合わせには、24時間365日のコールセンターにて対応致します。
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空室点検サブスクプラン
（管理会社様・オーナー様向け定額制空室点検オプション）管理物件内にある空室の点検・清掃業務を管理戸数ごとの月額制で対応するオプションプランです。他の管理・点検業務とのセットアップ対応によって、管理業務の効率化を図れます。
※原則、弊社が提供している1棟単位を対象とした管理または点検業務プランの追加オプションのみの対応となります。
スポット対応の場合はお受けできない場合もありますのでお問い合わせください。
OEM提供承ります
WEBアプリを作成いたします
貴社だけの業務効率化アプリを
安価で提供いたします
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1
安価な仕入れで
利益を確保できる -
2
貴社の製品として
名称・ロゴ変更自由 -
3
使用用途、売り方など、
自由に設定いただけます
7DAYS CALL CENTER APPのOEM提供は、従来のアプリ開発に比べ安価でご提供可能です。プログラミング等は専門スタッフが対応致しますので、難しいアプリ開発の知識も必要ありません。
独自のアプリとして開発をされたい企業様は初期費用10万とサブスクリプション月額5万円(1年契約)でOEMアプリとして提供させて頂くことも可能です。価格と契約内容はお打ち合わせにより決定させて頂きます。
また、OEM提供企業様との打ち合わせにより、オリジナルのカスタマイズが必要になる場合は別途お見積もりとなります。
ご注意
:契約解約の際は使用停止となります。
オススメの業種
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不動産管理会社様
管理物件の入居者にご使用いただき、テナントリテーションの向上が図れます。
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建築業者様
現場作業の報告業務や、進捗確認などにご使用いただけます。
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リフォーム会社様
元受業者からの依頼に対し、現場から情報を送るツールとして業務効率化が図れます。
運営会社情報
- 会社名
- 株式会社セブンデイズ
- 設立
- 平成13年6月20日
- 代表取締役
- 後藤 学
- 資本金
- 1000万円
- 所在地
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本社〒452-0961
愛知県清須市春日屋敷56番地
TEL.052-401-1261 / FAX.052-401-1285名古屋オフィス〒461-0005
愛知県名古屋市東区東桜2丁目20番9号
天陽第一ビル2階
TEL.052-979-6077 / FAX.052-979-6078東京オフィス〒161-0032
東京都新宿区中落合1-12-8
トーカン落合ビル
TEL.03-4500-1690 / FAX.03-4500-1691 - 業務内容
- 建物総合管理・一般建設業・警備業